Відомості про колекторські компанії, що залучені ТОВ «ПРОСТІ ЗАЙМИ» до врегулювання заборгованості, та порядок розгляду ними звернень громадян:
«ПЕРША ПРОФЕСІЙНА ПРИВАТНА ВИКОНАВЧА СЛУЖБА»
Місцезнаходження: 02223, м. Київ, вулиця Райдужна, 4
Код: 40799933
Директор — Голуб Вячеслав Володимирович
Телефони для зв’язку:
0 800 210 005 — гаряча лінія, для звернень, для скарг, для врегулювання заборгованості боржника
Веб сторінка: https://pppvs.com.ua
Адреса електронної пошти: pppvs@deltamgroup.com — для звернень з приводу скарг на діяльність компанії та для звернень боржників щодо врегулювання заборгованості
Код ЄДРПОУ 40858239
Дата запису: 28.09.2016 р.
Номер запису: 11031020000041301
Місцезнаходження: 69036, м. Запоріжжя, вул. Патріотична, буд. 34, кв. 56
Тел: (061) 2361212
Адреса електронної пошти особи– ppz.ukr.z@gmail.com
Включене до реєстру фінансових установ згідно Розпорядження Нацкомфінпослуг № 3601 від 29.08.2017 р. Свідоцтво ФК №В0000421 від 10.11.2021 р. про реєстрацію фінансової установи, видано Національним банком України.
Свідоцтво про реєстрацію ТОВ «Прості займи»
Ліцензія на здійснення діяльності з надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту (Розпорядження Нацкомфінпослуг № 3601 від 29.08.2017 р.)
Перевірити відомості про свідоцтво та ліцензію можна на сайті https://kis.bank.gov.ua
Графік роботи з 9 до 18. Обідня перерва 13-14. Вихідні: субота, неділя.
Виконавчий орган фінансової установи – директор Стоянова Аліна Сергіївна.
Відокремлені підрозділи Товариства відсутні.
Перелік сайтів Товариства:
Перелік фінансових послуг, на надання яких має право Товариство: надання позик, у тому числі на умовах фінансового кредиту згідно ліцензії на здійснення діяльності з надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту (Розпорядження Нацкомфінпослуг № 3601 від 29.08.2017р.)
Інформація про торгівельні марки (знаки для товарів та послуг) — відсутні
Особи, які надають посередницькі послуги відсутні.
Дані про порушення провадження по справі про банкрутство, процедури ліквідації: процедури відсутні.
Актуальні Правила надання коштів у позику
Публічна пропозиція(оферта) діє з 18.10.2023 р.
Перелік різновидів споживчих кредитів:
Істотні характеристики:
Перелік різновидів споживчих кредитів: кредитна лінія, кредит.
Для Договору «Кредитна лінія»:
Максимальна сума/ліміт кредиту – 4100 грн гривень;
Сума (ліміт), на яку (який) може бути наданий споживчий кредит – від 200 грн до 4100 грн.
Строк кредитування(строк користування кредитом) від 49 до 168 днів
Реальна річна процентна ставка, відсотків річних – до 289423,43 відсотків річних
Для договору «Стандартний»:
Максимальна сума/ліміт кредиту – 6400 грн гривень;
Сума, на яку може бути наданий споживчий кредит – від 100 грн до 6400 грн.
Строк кредитування (строк користування кредитом) від 3 до 365 днів
Реальна річна процентна ставка, відсотків річних – до 4 152 503,01 відсотків річних
Підписання публічної пропозиції (оферти) передбачає надання згоди на умови споживчого кредиту.
Умови послуги містяться в зазначених вище істотних характеристиках.
Мета отримання кредиту – на споживчі цілі.
Спосіб надання кредиту – безготівковим шляхом.
Порядок повернення кредиту та сплати процентів за користування споживчим кредитом зазначається у вигляді графіка платежів.
Вартість фінансової послуги, ціна/тарифи, розмір плати (проценти) визначається в залежності від суми кредиту та зазначається у Договорі, що укладається між Товариством та Клієнтом.
Типи кредиту – кредит, кредитна лінія
Тип процентної ставки — фіксована
В результаті отримання фінансової послуги не передбачена сплата податків або зборів за рахунок фізичної особи.
Не передбачена наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем при наданні фінансової послуги з надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту.
Наявні та можливі схеми кредитування: ануїтентна.
Забезпечення за кредитом відсутні. Клієнт зобов’язується нести відповідальність за кредитом усім своїм майном
Проведення оцінки забезпечення кредиту не здійснюється.
Умови отримання акційної та інших аналогічних за змістом пропозицій: Товариство надає акційні пропозиції згідно ризик-правил Товариства, маркетингових активностей та інших умов.
Акційна пропозиція може передбачати надання Кредиту за зниженою процентною ставкою за користування Кредитом відповідно до кількості отриманих споживачем кредитів, за умови першого укладення договору, належного виконання попередніх договірних зобов’язань у повному обсязі без виникнення простроченої заборгованості за договором та з інших підстав.
Інформація про надання конкретної акційної пропозиції розміщується на сайта Товариства.
Супровідні послуги відсутні.
Товариство рекомендує негайно проінформувати фінансову установу про несанкціонований доступ або зміну інформації споживача в системах дистанційного обслуговування Товариства.
Відомості про Договір
Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг – так.
Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору – протягом 14 календарних днів з дня укладення договору позичальник має право відмовитися від договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів.
Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується) – не застосовується.
Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій – позичальник має право: у будь-який час повністю або частково достроково повернути кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів. Якщо позичальник скористався правом повернення кредиту шляхом збільшення суми періодичних платежів, Товариство здійснює відповідне коригування зобов’язань позичальника у бік їх зменшення та на вимогу позичальника надає йому новий графік платежів. Позичальник у разі дострокового повернення кредиту сплачує Товариству проценти за користування кредитом та вартість усіх послуг, пов’язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту, за період фактичного користування кредитом. Товариство не відмовляє позичальнику в прийнятті платежу у разі дострокового повернення кредиту. Товариство не встановлює позичальнику будь-яку плату, пов’язану з достроковим поверненням кредиту. Умова договору про кредит, що передбачає сплату позичальником будь-якої плати у разі дострокового повернення кредиту, є нікчемною.
Порядок внесення змін та доповнень до договору – зміна та/або припинення дії договору здійснюється за згодою сторін.
У разі необхідності внесення змін до договору товариство направляє позичальнику пропозицію щодо зміни умов договору (або отримує таку пропозицію від позичальника). Сторона, що прийняла пропозицію, розглядає її і дає відповідь у зумовлений пропозицією ініціатора строк. Зміни і доповнення умов кредитного договору оформлюються у тому самому порядку, в якому оформлений сам договір, тобто письмово — окремою угодою між сторонами.
Споживач у разі дострокового розірвання споживчого кредиту сплачує кредитодавцю проценти за користування кредитом та вартість усіх послуг, пов’язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту, за період фактичного користування кредитом в день розірвання договору.
Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги – Товариство не має права в односторонньому порядку (без письмової згоди позичальника) збільшувати розмір процентної ставки або інших платежів, передбачених Договором.
Відповідальність споживача у випадку порушення зобов’язань за кредитним договором:
Для договору «Стандартний»:
У разі порушення Позичальником своїх зобов’язань щодо погашення/оплати суми Кредиту та/або процентів за користування ним, Товариство має право нараховувати Позичальнику пеню у розмірі 1% (один відсоток) від неповернутої частини суми Кредиту та/або процентів за користування ним за кожний день прострочення повернення (перевищення строку повернення) заборгованості з урахуванням наступних обмежень:
— у разі, якщо сума, одержана за Договором, не перевищує розміру однієї мінімальної заробітної плати, встановленої на день укладення кредитного договору – сукупна сума неустойки (штраф, пеня) та інших платежів, що підлягають сплаті Позичальником за порушення виконання його зобов’язань не може перевищувати розміру подвійної суми, одержаної Позичальником за Договором
Для договору «Кредитна лінія»:
У разі порушення позичальником своїх зобов’язань щодо погашення суми кредиту та/або процентів за користування ним, товариство має право нараховувати позичальнику штраф у розмірі 0 % від суми виданого кредиту та пеню у розмірі 2 % (два відсотки) від неповернутої частини суми кредиту за кожний день прострочення повернення заборгованості (але не більше подвійної облікової ставки Національного банку України, що діяла у період, за який сплачується пеня) починаючи з першого дня порушення до дня повного погашення заборгованості за кредитом.
з урахуванням наступних обмежень:
– у разі, якщо сума, одержана за Договором, не перевищує розміру однієї мінімальної заробітної плати, встановленої на день укладення кредитного договору – сукупна сума неустойки (штраф, пеня) та інших платежів, що підлягають сплаті Позичальником за порушення виконання його зобов’язань не може перевищувати розміру подвійної суми, одержаної Позичальником за Договором.
Для всіх видів кредитних договорів
Порушення виконання зобов’язання щодо повернення споживчого кредиту може вплинути на кредитну історію та ускладнити отримання споживчого кредиту надалі.
Фінансовій установі забороняється вимагати від споживача придбання будь-яких товарів чи послуг від фінансової установи або спорідненої чи повʼязаної з ним особи як обовʼязкову умову надання споживчого кредиту.
Для прийняття усвідомленого рішення щодо отримання споживчого кредиту на запропонованих умовах споживач має право розглянути альтернативні різновиди споживчих кредитів та фінансових установ.
Фінансова установа має право вносити зміни до укладених зі споживачами договорів про споживчий кредит тільки за згодою сторін.
Споживач може відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації.
Споживач може відмовитися від отримання рекламних матеріалів засобами дистанційних каналів комунікації.
Можливі витрати на сплату споживачем платежів за користування споживчим кредитом залежать від обраного споживачем способу сплати.
Ініціювання споживачем продовження (лонгації, пролонгації) строку погашення споживчого кредиту (строку виконання грошового зобов’язання)/строку кредитування/строку дії договору про споживчий кредит здійснюється без змін умов попередньо укладеного договору в бік погіршення для споживача.
Порядок дій у випадку невиконання споживачем обов’язків за договором.
У випадку невиконання споживачем обов’язків за договором Товариство:
- нараховує штрафні санкції відповідно до умов укладеного кредитного договору;
- передає відомості та персональні дані позичальника до Бюро кредитних історій як інформацію про негативну кредитну історію позичальника;
- має право залучати колекторську компанію до врегулювання простроченої заборгованості;
- має право звернутися до суду за захистом своїх законних прав в порядку, передбаченому цим договором, правилами та/або чинним законодавством України.
Способи погашення кредиту
Оплата на банківський рахунок Товариства
Підписання публічної пропозиції (оферти) передбачає надання згоди на умови споживчого кредиту.
Умови послуги містяться в зазначених вище істотних характеристиках.
Мета отримання кредиту – на споживчі цілі.
Спосіб надання кредиту – безготівковим шляхом.
Порядок повернення кредиту та сплати процентів за користування споживчим кредитом зазначається у вигляді графіка платежів.
Вартість фінансової послуги, ціна/тарифи, розмір плати (проценти) визначається в залежності від суми кредиту та зазначається у Договорі, що укладається між Товариством та Клієнтом.
Типи кредиту – кредит, кредитна лінія.
Тип процентної ставки – фіксована.
В результаті отримання фінансової послуги не передбачена сплата податків або зборів за рахунок фізичної особи.
Не передбачена наявність гарантійних фондів чи компенсаційних схем при наданні фінансової послуги з надання коштів у позику, в тому числі і на умовах фінансового кредиту.
Наявні та можливі схеми кредитування: стандартна (класична), кредитна лінія.
Забезпечення за кредитом відсутні. Клієнт зобов’язується нести відповідальність за кредитом усім своїм майном
Проведення оцінки забезпечення кредиту не здійснюється.
Умови отримання акційної та інших аналогічних за змістом пропозицій: Товариство надає акційні пропозиції згідно ризик-правил Товариства, маркетингових активностей та інших умов.
Акційна пропозиція може передбачати надання Кредиту за зниженою процентною ставкою за користування Кредитом відповідно до кількості отриманих споживачем кредитів, за умови першого укладення договору, належного виконання попередніх договірних зобов’язань у повному обсязі без виникнення простроченої заборгованості за договором та з інших підстав.
Інформація про надання конкретної акційної пропозиції розміщується на сайта Товариства.
Супровідні послуги відсутні.
Товариство рекомендує негайно проінформувати фінансову установу про несанкціонований доступ або зміну інформації споживача в системах дистанційного обслуговування Товариства.
Відомості про Договір
Наявність у клієнта права на відмову від договору про надання фінансових послуг – так.
Строк, протягом якого клієнтом може бути використано право на відмову від договору, а також інші умови використання права на відмову від договору – протягом 14 календарних днів з дня укладення договору позичальник має право відмовитися від договору без пояснення причин, у тому числі в разі отримання ним грошових коштів. Про намір відмовитися від договору позичальник повідомляє товариство у письмовій формі до закінчення строку у 14 календарних днів з дня укладення договору.
Мінімальний строк дії договору (якщо застосовується) – не застосовується.
Наявність у клієнта права розірвати чи припинити договір, права дострокового виконання договору, а також наслідки таких дій – позичальник має право: у будь-який час повністю або частково достроково повернути кредит, у тому числі шляхом збільшення суми періодичних платежів, за умови обов’язкового письмового повідомлення товариства про свій намір за 3 календарних дня до дати дострокового повернення кредиту. Якщо позичальник скористався правом повернення кредиту шляхом збільшення суми періодичних платежів, Товариство здійснює відповідне коригування зобов’язань позичальника у бік їх зменшення та на вимогу позичальника надає йому новий графік платежів. Позичальник у разі дострокового повернення кредиту сплачує Товариству проценти за користування кредитом та вартість усіх послуг, пов’язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту, за період фактичного користування кредитом. Товариство не відмовляє позичальнику в прийнятті платежу у разі дострокового повернення кредиту. Товариство не встановлює позичальнику будь-яку
плату, пов’язану з достроковим поверненням кредиту. Умова договору про кредит, що передбачає сплату позичальником будь-якої плати у разі дострокового повернення кредиту, є нікчемною.
Порядок внесення змін та доповнень до договору – зміна та/або припинення дії договору здійснюється за згодою сторін.
У разі необхідності внесення змін до договору товариство направляє позичальнику пропозицію щодо зміни умов договору (або отримує таку пропозицію від позичальника). Сторона, що прийняла пропозицію, розглядає її і дає відповідь у зумовлений пропозицією ініціатора строк. Зміни і доповнення умов кредитного договору оформлюються у тому самому порядку, в якому оформлений сам договір, тобто письмово – окремою угодою між сторонами.
Споживач у разі дострокового розірвання споживчого кредиту сплачує кредитодавцю проценти за користування кредитом та вартість усіх послуг, пов’язаних з обслуговуванням та погашенням кредиту, за період фактичного користування кредитом в день розірвання договору.
Неможливість збільшення фіксованої процентної ставки за договором без письмової згоди споживача фінансової послуги – Товариство не має права в односторонньому порядку (без письмової згоди позичальника) збільшувати розмір процентної ставки або інших платежів, передбачених Договором.
Скарги з приводу захисту прав споживачів приймаються:
1) за юридичною адресою Товариства – 69036, м. Запоріжжя, вул. Патріотична, буд. 34, кв. 56;
2) Національним банком України:
адреса: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9
телефон відділу звернення громадян: 0 800 505 240
електронна пошта: nbu@bank.gov.ua
https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection
3) Головним управлінням Держпродспоживслужби в Запорізькій області:
адреса: 69002 м. Запоріжжя, вул. Гоголя 105 а, кабінет 203
тел.: (061) 228-04-64 (приймальня)
e-mail: office@gudpss-zp.gov.ua
Звернення споживачів фінансових послуг щодо діяльності залученої колекторської компанії розглядаються за юридичною адресою Товариства – 69036, м. Запоріжжя, вул. Патріотична, буд. 34, кв. 56
Орган, який здійснює державне регулювання щодо діяльності особи, яка надає фінансові послуги:
Національний банк України
Адреса: 01601, м. Київ, вул. Інститутська, 9
Телефон відділу звернення громадян: 0 800 505 240
електронна пошта: nbu@bank.gov.ua
Інформація про основі показники діяльності, що розміщені на сторінці Інтернет-представництва Національного банку: https://bank.gov.ua/ua/statistic/supervision-statist/data-supervision#6
Під час врегулювання простроченої заборгованості у період дії воєнного стану в Україні, введеного Указом Президента України “Про введення воєнного стану в Україні” від 24 лютого 2022 року № 64/2022, затвердженим Законом України “Про затвердження Указу Президента України “Про введення воєнного стану в Україні”, та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування Товариство не взаємодіє із захищеною категорією, визначеною ЗУ «Про споживче кредитування», у випадку повідомлення Товариства з наданням копій підтвердних документів про належність споживача до захищеної категорії наступними засобами зв̕̕язку:
– за юридичною адресою Товариства: 69036, м. Запоріжжя, вул. Патріотична, буд. 34, кв. 56
– електронною поштою: ppz.ukr.z@gmail.com
– за телефоном: (061) 236 12 12
КОНТАКТИ (у тому числі для осіб, що належать до захищених категорій)
ТОВ «ПРОСТІ ЗАЙМИ»
Телефон (061) 236 12 12
Email: ppz.ukr.z@gmail.com
Адреса:
69036, м. Запоріжжя, вул. Патріотична, буд. 34, кв. 56
Під час врегулювання простроченої заборгованості у період дії воєнного стану в Україні, введеного Указом Президента України «Про введення воєнного стану в Україні» від 24 лютого 2022 року № 64/2022, затвердженим Законом України «Про затвердження Указу Президента України «Про введення воєнного стану в Україні», та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування Товариство та залучені колекторські компаніï не взаємодіють із захищеною категорією, визначеною ЗУ «Про споживче кредитування», у випадку повідомлення Товариства з наданням копій підтвердних документів про належність споживача до захищеної категорії наступними засобами зв̕̕язку:
- за юридичною адресою Товариства: 69036, м. Запоріжжя, вул. Патріотична, буд. 34, кв. 56
- електронною поштою: ppz.ukr.z@gmail.com
- за телефоном: 0 800 507 570
Документи Товариства:
Структура власності, власники істотної участі
Структура власності, власники істотної участі (станом на 01.01.2022р.)
Cтруктура власності, власники істотної участі (станом на 01.01.2023р.)
Cтруктура власності, власники істотної участі (станом на 01.01.2024р.)
Положення про порядок обробки та захисту персональних даних
Порядок розгляду звернень споживачів
Порядок розгляду звернень споживачів від 11.05.2022
Порядок інформування споживачів
Інформація про взаємодію з клієнтом при врегулюванні простроченої заборгованості
Річна фінансова та консолідована фінансова звітність
Зміни в Правилах надання коштів у позику
Розкриття інформації. Публічна пропозиція (діяла до 21.02.2022 р.)
Розкриття інформації. Публічна пропозиція (діяла до 17.10.2023 р.)